Компанія ШЕЛС

Удостовертесь, что Вы вводите проавильно логин и пароль, что можете зайти на сайт и что никакие брандмауэры не блокируют ГИС6 для обновлений.

Все вводится корректно и брандмауэр настроен.

А какая сейчас версия программы?

6.1.2.0

При обновлении версии с GIS6124prof на GIS6125prof файлы заменяются успешно, но при запуске Gis6prof.exe выскакивают ошибки "Недопустимое имя объекта "Type Use", "ObFirm 'Color' not found", "Нарушение правил доступа в адресе 004D46F3 в модуле 'Gis6prof.exe'. Чиение по адресу 00000000.". Попытался провести обновление на сервере - та же самая история. Подскажите пожалуйста что делать????

mak714 писав:При обновлении версии с GIS6124prof на GIS6125prof файлы заменяются успешно, но при запуске Gis6prof.exe выскакивают ошибки "Недопустимое имя объекта "Type Use", "ObFirm 'Color' not found", "Нарушение правил доступа в адресе 004D46F3 в модуле 'Gis6prof.exe'. Чиение по адресу 00000000.". Попытался провести обновление на сервере - та же самая история. Подскажите пожалуйста что делать????

1. Начинать обновлятся желательно с сервера (если у вас база сетевая), тоесть на том помьютере, где стоит база, чтобы внести в неё изменения.
2. Запускать обвноления нужно из-под администратора (sa)
3. В Вашем случае не выполнено обновление update6125b.sql. Чтобы выполнить, придётся делать это вручную. Откройте в блокноте файл c:\Program Files\GIS6\Sql\Table\, с помощью утилиты Attach выполните по строчке (копируете строку в поле для запроса и нажимаете кнопку "Выполнить").

NickS писав:

mak714 писав:При обновлении версии с GIS6124prof на GIS6125prof файлы заменяются успешно, но при запуске Gis6prof.exe выскакивают ошибки "Недопустимое имя объекта "Type Use", "ObFirm 'Color' not found", "Нарушение правил доступа в адресе 004D46F3 в модуле 'Gis6prof.exe'. Чиение по адресу 00000000.". Попытался провести обновление на сервере - та же самая история. Подскажите пожалуйста что делать????

1. Начинать обновлятся желательно с сервера (если у вас база сетевая), тоесть на том помьютере, где стоит база, чтобы внести в неё изменения.
2. Запускать обвноления нужно из-под администратора (sa)
3. В Вашем случае не выполнено обновление update6125b.sql. Чтобы выполнить, придётся делать это вручную. Откройте в блокноте файл c:\Program Files\GIS6\Sql\Table\, с помощью утилиты Attach выполните по строчке (копируете строку в поле для запроса и нажимаете кнопку "Выполнить").

Скорее всего у пользователь создал еще одну админ учетку, вот только из под нее будет все работать без ручного обновления)

В большинстве случаев, такое происходит в старой версии (мы ошибку уже исправили) и тогда, когда пользователя забанили на сайте (после ввода 5 раз подряд неправильного пароля). Если вы не можете зайти на наш сайт, скорей всего так и произошло, потому обязательно свяжитесь с нами, чтобы мы сняли бан!

Здравствуйте Уважаемые разработчики!

В очередной раз возникли проблемы с обновлением вашей программы и доступом к сайту, немного предыстории: на месяц опоздали с продлением техподдержки еще на один год, логин и пароль для обновления были аннулированы, пользователи естественно пытались обновляться со старыми учетными данными, после получения нового логина и пароля выяснили, что не только не работает автоматическое обновление, но и нет доступа к сайту http://www.gis.org.ua, чтобы не быть голословным выкладываю листинги работы пинга и трассировки до вашего сайта с разных IP адресов одного и того провайдера

91.197.17.83
C:\Users\Rostislav>ping http://www.gis.org.ua

Обмен пакетами с http://www.gis.org.ua [174.34.227.132] с 32 байтами данных:
Ответ от 174.34.227.132: число байт=32 время=149мс TTL=51
Ответ от 174.34.227.132: число байт=32 время=146мс TTL=51
Ответ от 174.34.227.132: число байт=32 время=146мс TTL=51
Ответ от 174.34.227.132: число байт=32 время=147мс TTL=51

Статистика Ping для 174.34.227.132:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 146мсек, Максимальное = 149 мсек, Среднее = 147 мсек

C:\Users\Rostislav>tracert http://www.gis.org.ua

Трассировка маршрута к http://www.gis.org.ua [174.34.227.132]
с максимальным числом прыжков 30:

1 249 ms <1 мс <1 мс Server [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms host.81.net17.astra.od.ua [91.197.17.81]
3 2 ms 1 ms 1 ms host.8.net16.astra.od.ua [91.197.16.8]
4 1 ms 1 ms <1 мс host.14.net16.astra.od.ua [91.197.16.14]
5 10 ms 9 ms 9 ms 194.44.6.41
6 17 ms 17 ms 17 ms 194.44.212.254
7 39 ms 39 ms 76 ms 67.17.192.77
8 127 ms 127 ms 127 ms po1-20G.ar4.DCA3.gblx.net [67.16.132.141]
9 129 ms 129 ms 129 ms 64.209.111.138
10 127 ms 131 ms 126 ms 107.14.19.132
11 134 ms 137 ms 134 ms 107.14.19.21
12 142 ms 143 ms 143 ms ae14.chrlncpop-rtr1.southeast.rr.com [24.93.64.2
5]
13 145 ms 145 ms 145 ms 24.93.64.103
14 150 ms 145 ms 144 ms ae-1-2.cr01.xb1-clt.carohosting.com [174.34.252.
34]
15 145 ms 145 ms 147 ms ve921.as-01.xb1-clt.carohosting.com [74.81.160.9
8]
16 145 ms 144 ms 145 ms unknown.carohosting.net [174.34.224.45]
17 146 ms 146 ms 148 ms gis.org.ua [174.34.227.132]

Трассировка завершена.



91.197.17.91
C:\Users\Rostislav>ping http://www.gis.org.ua

Обмен пакетами с http://www.gis.org.ua [174.34.227.132] с 32 байтами
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 174.34.227.132:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)


C:\Users\Rostislav>tracert http://www.gis.org.ua

Трассировка маршрута к http://www.gis.org.ua [174.34.227.132]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс Server [192.168.0.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms host.81.net17.astra.od.ua [91.197.17.81]
3 2 ms 1 ms 1 ms host.8.net16.astra.od.ua [91.197.16.8]
4 1 ms 1 ms 1 ms host.14.net16.astra.od.ua [91.197.16.14]
5 9 ms 11 ms 9 ms 194.44.6.41
6 17 ms 17 ms 17 ms 194.44.212.254
7 62 ms 206 ms 216 ms 67.17.192.77
8 130 ms 127 ms 127 ms po1-20G.ar4.DCA3.gblx.net [67.16.132.141]
9 127 ms 126 ms 126 ms 64.209.111.138
10 126 ms 127 ms 126 ms ae-2-0.cr0.dca10.tbone.rr.com [66.109.6.168]
11 134 ms 134 ms 135 ms 66.109.6.81
12 144 ms 145 ms 143 ms ae14.chrlncpop-rtr1.southeast.rr.com [24.93.64.2
5]
13 146 ms 146 ms 146 ms 24.93.64.103
14 145 ms 146 ms 145 ms ae-1-2.cr01.xb1-clt.carohosting.com [174.34.252.
34]
15 146 ms 148 ms 146 ms ve921.as-01.xb1-clt.carohosting.com [74.81.160.9
8]
16 145 ms 146 ms 185 ms unknown.carohosting.net [174.34.224.45]
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

как видите в первом случае с адреса 91.197.17.83 не только проходит пинг, но и трассировка доходит да адреса вашего сайта, во втором случае сайт не пингуется а трасса доходит только до вашего хостера.

Предупреждая вопрос о том покупали ли мы ваш продукт, а также продлевали ли техподдержку, отвечаю - техподдержка на год была оплачена согласно счета фактуры №0543 от 01.06.2011 г.

Убедительная просьба разблокировать доступ к ресурсам вашего сайта с IP адресса 91.197.17.91.

PS. Где-то год назад, здесь на форуме я подымал точно такой же вопрос, естественно вы ответили что проблема в настройках доступа в интернет у меня или моего провайдера, но через небольшой промежуток времени проблемы исчезла, я было подумал что вы разобрались в проблеме и устранили ее, но видно зря надеялся.